Return and exchange policy
- The return or exchange of a product is a right for all our customers, and it includes all the products we offer on our shop.
- All the products offered on our shop are subject to the exchange and refund policy according to the terms and conditions stipulated on this page.
- Returns or exchanges can be made if the product is in its original condition when purchased and packed in its original packaging.
- Return within three (3) days and replacement within seven (7) days from the date of purchase.
- Please contact us via the Contact Us page or via our phone numbers to request a return or exchange.
- Please take a picture and send the product with the city, address and order number specified so that it can be replaced by another product in case the product is corrupt or has a certain defect, or it is not used in accordance with the agreement.
- The amount is returned to the customer in full if the product he received is completely different from the product presented on our website.
- We are not responsible for expectations of customer use of the products, which we did not mention on the product page on our website.
سياسة الإرجاع والاستبدال
سياسة الإرجاع والاستبدال
يحق لجميع عملائنا إرجاع أو استبدال المنتجات، ويشمل ذلك كافة المنتجات المعروضة في متجرنا.
تخضع جميع المنتجات المتوفرة في متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتج بشرط أن يكون في حالته الأصلية عند الشراء، ومُغلفًا في علبته الأصلية.
مدة الإرجاع هي ثلاثة (3) أيام، ومدة الاستبدال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام الهاتف الخاصة بنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
يرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها مرفقة باسم المدينة، العنوان، ورقم الطلب، وذلك من أجل استبداله في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو غير مطابق لما تم الاتفاق عليه.
يتم إرجاع المبلغ كاملًا للعميل في حال كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
لا نتحمل مسؤولية توقعات استخدام العميل للمنتجات التي لم يتم ذكرها ضمن وصف المنتج على موقعنا الإلكتروني.
